CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI MENA GOURMET MARKET

Mena Gourmet Market cam kết giao hàng trong thời gian sớm nhất qua đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp hoặc dịch vụ chuyển phát. Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng từ 1.000.000 VND trong phạm vi 10km nội thành TP.Hồ Chí Minh. Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 VND, phí vận chuyển sẽ được hiển thị khi bạn xử lý đơn hàng trên website.

Chính sách hủy đơn hàng:

Nếu bạn cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ hotline 0819598989 để được hỗ trợ.

Đổi trả sản phẩm và hoàn tiền:

Lý do chấp nhận đổi trả:

- Sản phẩm không đúng theo đơn đặt hàng.

- Lỗi sản phẩm thuộc về phía Mena Gourmet Market.

- Sai sót về số lượng, thông tin, hoặc mẫu mã.

Điều kiện chấp nhận đổi trả:

- Sản phẩm bị hư hỏng hoặc có khuyết điểm từ Mena Gourmet Market.

- Thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng.

- Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên tem bảo đảm.

Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

- Sản phẩm tươi sống, thực phẩm, rượu mạnh. Sản phẩm khuyến mãi hoặc có giá trị thấp hơn quy định.

- Sản phẩm đã bị hư hỏng do bảo quản không đúng cách sau khi giao hàng.

Giá cả và thanh toán:

- Giá bán đã bao gồm thuế GTGT và được áp dụng tại thời điểm đặt hàng.

- Thanh toán 100% qua thẻ tín dụng đối với hình thức đặt hàng trên website.

- Đơn vị tiền tệ áp dụng là Việt Nam đồng (VND).